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Acesso à informação

Como acompanhar seu pedido

Pedido registrado pela internet

Você pode acompanhar seu pedido de informação realizado pela internet, por meio do  Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC)

Siga os seguintes passos:

1) Entre na seção “Consultar pedido”

2) Preencha os filtros da ferramenta de pesquisa com os dados do pedido que você deseja acompanhar e depois clique em “Consultar”. O preenchimento do campo “Protocolo” é a forma mais fácil de localizar um pedido. Caso você queira listar todos os pedidos que você apresentou, deixe os filtros em branco e clique em “Consultar”.

3) Ao selecionar o pedido desejado, a tela de detalhamento apresentará várias abas. Na aba “Dados do histórico” você pode conferir todos os trâmites do seu pedido no e-SIC. Se o órgão já tiver respondido ao seu pedido, a aba “Dados da resposta” estará disponível.

Pedido registrado presencialmente Você deve acompanhar seu pedido registrado presencialmente, no  Serviço de Informação ao Cidadão – SIC, na Unidade de Ouvidoria do órgão ou entidade ao qual você fez o pedido.

Caso tenha realizado seu pedido presencialmente no SIC, você só poderá consultar seu pedido no sistema pela internet se você tiver um cadastro no e-SIC e o pedido tenha sido registrado pelo SIC no sistema com o seu perfil. Se não for o caso, o seu pedido constará como “Balcão SIC” e deverá ser acompanhado junto ao SIC do órgão ao qual você solicitou a informação.

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